不得不说,郑军经营的成人用品店,称得上最接近众生平等的所在。
他的顾客里,有刚刚成年的男孩,也有六七十岁的老人。他能碰上落落大方、还会调侃他几句的女顾客,也常有拘谨羞赧的男顾客。店铺位于蛇口水湾,平时他常去半岛城邦、深圳湾一号等豪宅区送货,也总能迎来穿着工服的建筑工人。
有位年纪看上去有60多岁的老人,每次独自骑一辆旧自行车过来,身上的衣服沾着灰渍泥点,有时逛完会买上一款产品。“那台自行车看起来用了有20年”,郑军称对方为铁驴大叔,在他陕西老家,自行车又叫铁驴。
这里也更容易看到人性的多面。
有些人每次进来,身边的异性都跟上一次不同;有些人在店里买完了东西,还要邀请他一起出去玩玩;也有人跑进来问他“附近有没有玩的地方”;还有些人问完价格,张口就是“这都要几百块,还不如去找个妹子”……
“我们做这个的,什么样的人都能碰到。”
女顾客占了6成,一次买几千很正常
郑军的生意,主要以线下经营为主,很少在线上平台销售。他在海昌街上经营了5年,收入算是不错,即便疫情期间,也能维持基本开支。旁边的商户换了一茬又一茬,西侧的鲜果切店已经考虑转让了,他想的却是着扩大店面。
老顾客会通过电话、微信向他下单。凌晨2点关店后,更晚一些或者清晨,他都能接到要求送货的电话。“那时间同城快送约不上,我得打个车送过去,罗湖、福田、宝安的客人都有。”
一天进他店里的顾客,最多不会超过10个,但客单价都偏高,“一次买几千块都很正常。最多的一个顾客,一次买了一万多”。
郑军的顾客群体,以二三十岁的人群为主,女性占了60%以上。
“女的买这些东西比男的舍得花钱”,郑军店里最畅销的一款产品,为售价1000多元的女性用品,他指着角落里的一摞空包装盒说,“能占到店内商品总销量的一半。”
郑军店里的顾客,要么是独自一人,要么是一对情侣,要么就一群同性友人,“要买所有人都要买,要么谁都不买”。这和香港人Arvic见到的情况差不多。
多数人进店以后,都会有些不好意思,有些人进来飞快扫一圈就出去了,有的女顾客“进来买完了,又不敢走出门”。郑军能理解,毕竟自己也经历了一段适应期。
店面开业时郑军只有25岁,头一个月坐在店里,他吓得头都不敢抬,“一天门都不出,吃饭点外卖,别人跟我搭腔我也不说话”。有些三、四十岁的女顾客看出他的拘谨,故意在店里大声打趣他。
地处蛇口,郑军的顾客当中不乏外国人,相比之下,老外逛成人用品店的状态,要轻松自如的多,“就跟逛超市一样”。他在朋友圈里分享过一段店内顾客的视频,两个外国女孩直接坐在地面上,拿着货架上的情趣用品,一边讨论一边大笑。
虽然女性买家占了多数,但一个男人坐在店里,还是会流失一部分女顾客,“有些女孩一推开门,看到我坐在这儿,就退回去了”。
郑军之前招过一个女店员,每月只需要看15天店,月薪7000块,但是也留不住,“呆了半个月就走了,人家